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物業(yè)服務(wù)基層員工是企業(yè)形象的代表,員工對(duì)待業(yè)主的一言一行都代表著公司的管理水平,代表著企業(yè)形象和聲譽(yù)。
為提高公司基層員工的綜合素質(zhì),培養(yǎng)專業(yè)化、職業(yè)化的崗位人才,魯商物業(yè)客服管理部組織各項(xiàng)目基層骨干員工74人,參加由山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦,山房教育承辦的“山東省物業(yè)管理從業(yè)人員專業(yè)技能線上培訓(xùn)”。培訓(xùn)采用線上授課形式,采取通識(shí)課與專業(yè)課相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,共計(jì)32課時(shí),員工利用工作之余的碎片化時(shí)間即可完成學(xué)習(xí)。經(jīng)線上學(xué)習(xí)、結(jié)業(yè)考核合格者,頒發(fā)由山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)監(jiān)制驗(yàn)印的《山東省物業(yè)管理從業(yè)人員專業(yè)技能培訓(xùn)證書(shū)》。
通過(guò)此次培訓(xùn),魯商物業(yè)不但提升了基層骨干員工的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能和管理能力,也提高了基層員工為業(yè)主提供高品質(zhì)服務(wù)的水平,同時(shí)將進(jìn)一步提升公司的品牌影響力。