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3月9日上午,魯商服務(wù)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)王忠武一行蒞臨濟(jì)南城市公司國(guó)奧城項(xiàng)目視察標(biāo)桿項(xiàng)目精細(xì)化管理落位工作。魯商服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)事業(yè)部總監(jiān)李炳英、魯商服務(wù)濟(jì)南城市公司總經(jīng)理孫燕、國(guó)奧城項(xiàng)目負(fù)責(zé)人趙勝偉陪同。
首先,王忠武帶隊(duì)視察黨建文化廣場(chǎng),肯定了“黨建引領(lǐng),紅色物業(yè)”的服務(wù)理念。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)是黨建引領(lǐng)物業(yè)工作的具體體現(xiàn)。日常工作的開(kāi)展要緊緊圍繞“黨建+服務(wù)”的理念,把物業(yè)服務(wù)工作落到實(shí)處,提高物業(yè)精細(xì)化管理水平,著力抓好難題破解和工作創(chuàng)新。
隨后,王忠武帶隊(duì)視察國(guó)奧城的監(jiān)控機(jī)房、中心配電室、消防泵房等重點(diǎn)機(jī)房;對(duì)項(xiàng)目5S定點(diǎn)定位標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、上墻制度及重點(diǎn)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)表示肯定;同時(shí)對(duì)機(jī)房水浸報(bào)警系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)的運(yùn)行情況做了詳細(xì)了解。
王忠武指出,要保持設(shè)備運(yùn)行的良好狀態(tài),也要考慮疫情經(jīng)濟(jì)恢復(fù)后,多方位、多渠道保障營(yíng)收穩(wěn)步增長(zhǎng)。更要對(duì)項(xiàng)目精細(xì)化品質(zhì)管理上下狠功夫,發(fā)揮標(biāo)桿項(xiàng)目的模范帶頭作用;在“精、細(xì)、嚴(yán)、準(zhǔn)”原則的指導(dǎo)下,從員工意識(shí)、服務(wù)、制度規(guī)范上盡最大努力為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。同步,加強(qiáng)軟性服務(wù)品質(zhì),要求不斷提升,人員禮儀禮貌培訓(xùn)不斷加強(qiáng)。時(shí)刻把客戶(hù)體驗(yàn)感放在首要位置,確保提高業(yè)主滿意度。
最后,王忠武強(qiáng)調(diào),精細(xì)化管理服務(wù)是時(shí)代和行業(yè)發(fā)展的需要,契合了業(yè)主追求高品質(zhì)生活的需求。項(xiàng)目要按照公司年度會(huì)議精神,落實(shí)“降本增效、開(kāi)源節(jié)流”的精細(xì)化管理要求,樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)意識(shí),持續(xù)推出創(chuàng)新舉措,用精細(xì)化管理優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、降低成本、提升服務(wù)品質(zhì)。