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黨建引領(lǐng)鑄品質(zhì) 紅色物業(yè)暖人心
—記魯商服務(wù)黨員趙勝偉
每天要走17000步以上,進(jìn)行16次巡查,5.6公頃上的每一個建筑都了然于心,300多家公司的名稱都牢記在腦海里,一年要走壞5雙鞋,這就是魯商國奧城項目負(fù)責(zé)人趙勝偉的日常工作。
作為黨員的他,一心撲在物業(yè)服務(wù)上面,用自己的一言一行,卻詮釋著共產(chǎn)黨人的優(yōu)秀品質(zhì)——一切為了人民。
一年走壞5雙鞋
魯商生活服務(wù)股份有限公司魯商國奧城項目,占地5.06公頃,管理面積36萬平方米,綠化率為38%;包括甲級寫字樓四棟,公寓一棟,星級酒店一棟及商業(yè)物業(yè)配套設(shè)施。1575戶,業(yè)主交付率為99.5%,是濟(jì)南的大型商業(yè)綜合體之一。
作為該項目負(fù)責(zé)人,趙勝偉在這里已經(jīng)工作了整整10年,10年的時間里,他從一個普通的物業(yè)員工,逐漸成長為項目的負(fù)責(zé)人,對于這個綜合體,已經(jīng)非常熟悉。
“基本上每天都要走17000步以上,還要有16次以上的巡邏,幾乎每一個角落我都非常熟悉,有時候我自己都開玩笑說,我對國奧城要比對自己家的小區(qū)還熟悉?!痹谮w勝偉看來,作為一名項目負(fù)責(zé)人,一定要熟悉整個項目的一草一木,這是物業(yè)人最起碼的基本功,為此,每年趙勝偉要走壞5雙鞋。
“我覺得做好物業(yè),一是要用心,二是要勤快,三是要共情,做好這三件事兒,才能做好服務(wù)?!壁w勝偉平靜的說。
我是黨員,我就應(yīng)該在一線
2020年初的一場疫情,瞬間為整個社會,按下了暫停鍵。
曾經(jīng)車水馬龍的城市,一片寧靜;原本車流如潮的馬路,再無車輛;但是對于物業(yè)人員而言,考驗才剛剛開始。
國奧城的公寓里,有385戶業(yè)主,其中一戶業(yè)主來自湖北,在返回濟(jì)南后進(jìn)行居家隔離,由于缺乏準(zhǔn)備,因此業(yè)主的生活非常不便。
“很多生活用品都沒有準(zhǔn)備,又是在春節(jié)期間,所以他們在生活中很不方便,遇到了各種麻煩。”為此,趙勝偉身先士卒,決定作為專門對接人,幫助業(yè)主一家進(jìn)行采購,與業(yè)主進(jìn)行對接:“說實話,那時候大家也很緊張,畢竟是疫情剛剛開始,但是咱是黨員,這種事兒咱得主動站出來,不然對不起咱這個身份。”
在疫情期間,趙勝偉嚴(yán)格按照防疫要求,為業(yè)主一家測溫,同時每次都會為業(yè)主帶來生活用品,讓業(yè)主非常暖心:“后來疫情解除了,業(yè)主也跟我成了朋友,大家有時候一起聚餐聊聊,他就說,我很感謝你們,尤其是你,那時候幾乎所有人一聽我是湖北的,都躲著我們,就你和物業(yè)的人敢來幫我們,真的特別感謝。當(dāng)時我就覺得,這些天的工作真的值了?!?/p>
平凡,但不平庸
作為黨員,趙勝偉一直是一個甘于平凡的人,每當(dāng)有業(yè)主提出問題時,他都會幫忙解決問題。
“我覺得吧,作為黨員,應(yīng)該堅守平凡,但是不能平庸。所以干工作咱得努力,但不能混日子?!泵刻煸缟希w勝偉都會提前半小時抵達(dá)公司,然后詳細(xì)的閱讀了解交接情況,緊接著又會仔細(xì)的查看熱線電話反應(yīng)的問題,根據(jù)情況與業(yè)主進(jìn)行溝通交流。
千人千面,百人百態(tài),趙勝偉對于每一個業(yè)主卻都是同樣的熱情與關(guān)心,正所謂業(yè)主虐我千百遍,我待業(yè)主如初戀?!拔矣X得只要你誠心誠意去幫助業(yè)主解決問題,業(yè)主不會為難你?!?/p>
今年建黨100周年,趙勝偉覺得非常的光榮:“能見證這個特殊的日子,是每一個黨員的榮幸,我希望在物業(yè)服務(wù)行業(yè),在現(xiàn)在的工作崗位上,做好每一份工作,把咱們黨員的帶頭作用,發(fā)揮出來,讓我們黨的精神能夠傳承下去?!?/p>
魯商生活服務(wù)股份有限公司
綜合管理部 李解
2021年7月2日